Einfach intuitiv - Usability für den Mittelstand

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Der Einsatz neuer Anwendungssoftware hat in den vergangenen Jahren insbesondere für kleinere und mittlere Unternehmen an Bedeutung gewonnen. Ein wichtiges Qualitätskriterium für Software-Produkte und Web-Applikationen ist neben technischen Kriterien wie Funktionalität, Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit die Usability, also die Nutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit von Produkten.

Moderne Smartphones, mobile Applikationen oder einfach zu bedienende Web-Anwendungen verdeutlichen, dass insbesondere bei der Unternehmenssoftware für kleine und mittelständische Unternehmen mitunter noch erhebliche Verbesserungspotenziale hinsichtlich Usability bestehen. Usability wird sich für Unternehmen zu einem wichtigen Erfolgsfaktor entwickeln. Anbieter mit anwenderorientiertem Usability-Wissen erzielen eine höhere Kundenzufriedenheit und sind am Markt besonders erfolgreich. Benutzerfreundlichkeit gewinnt als Differenzierungsmerkmal von Produkten an Bedeutung, da die Anwender Usability als Beschaffungskriterium immer höher gewichten.

Studien zeigen, dass der Einsatz benutzerfreundlicher IKT-Lösungen die Produktivität und Kundenzufriedenheit steigert.

Die Initiative "Einfach intuitiv - Usability für den Mittelstand" trägt dazu bei, Qualität und Gebrauchstauglichkeit der in Unternehmen eingesetzten betrieblichen Software zu verbessern und so die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu stärken. Hierfür werden geeignete Hilfestellungen für mittelständische Unternehmen entwickelt und erprobt - unter Berücksichtigung von Usability-Kriterien während des gesamten Entwicklungs- und Auswahlprozesses betrieblicher Software.

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Förderinitiativen

Ansprechpartner

Dr. Sven Nußbaum

Deutsches Zentrum für Luft­ und Raumfahrt e. V. (DLR)
DLR Projektträger, Digitale Anwendungen - Mittelstand-Digital
Linder Höhe
51147 Köln

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Peter Stamm

Begleitforschung
WIK-Consult GmbH
Rhöndorfer Straße 68  
53604 Bad Honnef

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