Praxisbeispiel: Den Büroalltag im Griff - Branchensoftware macht es möglich

Ein Praxisbeispiel des eBusiness-Lotsen Münster

Cover Praxisbeispiel: Den Büroalltag im Griff - Branchensoftware macht es möglich
© BMWi
Stand: September 2012

Das Praxisbeispiel schildert einen realen Fall, bei dem ein kleines Handwerksunternehmen aus dem Metallbereich seine Geschäftsprozesse über ein zentrales digitales System (Branchensoftware) abgebildet hat. Dadurch wurde Zeit gespart, die Qualität verbessert und Durchlaufzeiten verkürzt. Die hierbei gewonnenen Daten wurden für ein Kundenbeziehungsmanagement verwendet, um letztendlich auch Marketingaktionen zu unterstützen und zu optimieren.
Das Beispiel soll klein- und mittelständische Unternehmen dazu anregen, die eigene betriebliche Situation zu überdenken und von den vorhandenen Erfahrungen zu profitieren.

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